غلامحسین کریمی عنوان کرد که اگر مدت گارانتی به پایان رسیده باشد یا گوشی بدون گارانتی باشد، باید سرویس‌دهنده و سرویس‌گیرنده با هم توافق کنند. به همین منظور، مردم برای انتخاب تعمیرگاه به مجوز معتبر و امکانات و تجهیزات آن توجه داشته باشند.

به گفته‌ی کریمی، افراد می‌توانند برای ثبت شکایت و حل مشکلات ایجاد شده با شورای حل اختلاف اتحادیه تجهیزات مخابراتی به شماره‌ی ۶۶۷۶۳۰۳۵ تماس بگیرند. وی در پایان به آماری از تعداد گوشی بدون گارانتی در کشور اشاره کرد. بر این اساس، حدود ۵۰ میلیون دستگاه گوشی موبایل در دست مردم است که از این میان نزدیک به ۳۰ میلیون دستگاه گوشی بدون گارانتی هستند. این اتحادیه در تلاش است تا شرایطی را ایجاد کند که تنها تعمیرگاه‌های دارای برند به فعالیت بپردازند و رضایت مشتری و کیفیت خدمات را تامین کنند.

در حال حاضر بازار تعمیر موبایل هم مانند خرید موبایل دچار آشفتگی شده و نگرانی‌هایی را برای خریداران به وجود آورده است. اخیرا نیز اولین تعمیرگاه برندی تلفن همراه راه‌اندازی شد و مردم در شهر تهران برای دریافت خدمات از این سرویس می‌توانند با شماره ۴۳۴۱۲ تماس بگیرند و با تحویل دستگاه موردنظر به پیک رایگان، از خدمات این تعمیرگاه استفاده کنند.

منبع : Isna